Kundenbeispiel
DAMASO: Wie Pfannen und Damastmesser wieder pünktlich beim Kunden ankommen.
DAMASO verkauft hochwertige Pfannen und Damastmesser an Profi- und Hobbyköche. Seit knapp zwei Jahren übernehmen wir für die Marke Lagerung, Verpackung und Versand.
Warum DAMASO gewechselt hat
Mit dem früheren Dienstleister gab es immer wieder Probleme: Bestellungen blieben liegen, Ware ging verloren, und Kunden mussten lange auf ihre Pakete warten. Für eine Marke, die mit Qualität überzeugen will, war das auf Dauer keine Lösung.
Ein reibungsloser Start
Nach dem Wechsel haben wir den Shopify-Shop von DAMASO direkt an unser System angebunden. Seitdem landen neue Bestellungen automatisch bei uns, und das Team von DAMASO sieht seinen Bestand jederzeit im Dashboard.
Sorgfalt bei jeder Bestellung
Schwere Pfannen und scharfe Klingen müssen so verpackt sein, dass sie unbeschädigt ankommen. Darauf achten wir bei jedem Paket, egal ob es innerhalb Deutschlands bleibt oder ins europäische Ausland geht. Was bis 14:00 Uhr bestellt wird, verlässt unser Lager noch am selben Tag.
Auch an vollen Tagen
Selbst wenn morgens ein ganzer Container mit neuer Ware eintrifft, bleibt nichts liegen. An solchen Tagen haben wir den Container eingebucht und alle offenen Bestellungen noch am selben Tag verschickt.
„Bin sehr zufrieden mit eurer Performance, unserer Kommunikation und allem drum und dran. Vielen lieben Dank! Bin echt happy und dankbar, dass wir zu euch gewechselt sind.“
Frederik, DAMASO