Häufige Fragen
Alles, was du über Fulfillment mit FulFy wissen musst.
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Lagerung, Versand, Preisen und Zusammenarbeit.

Allgemein
Fulfillment verstehen
Was ist Fulfillment?
Fulfillment umfasst alle Schritte der Auftragsabwicklung im E-Commerce – von der Lagerung über die Kommissionierung und Verpackung bis zum Versand und zur Retourenabwicklung.
Was macht ein Fulfillment-Dienstleister?
Ein Fulfillment-Dienstleister übernimmt die Logistik für Onlineshops: Er lagert die Ware, stellt Bestellungen zusammen, verpackt und versendet sie und kümmert sich um Retouren. So kannst du dich auf dein Produkt und deine Kunden konzentrieren.
Welche Leistungen bietet FulFy an?
Wir kümmern uns um den gesamten Prozess: Wareneingang, Lagerung und Bestandsverwaltung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retouren. Dazu kommen Zusatzleistungen wie Amazon Pre-FBA, Labeling oder Paketbeilagen.
Lohnt sich Fulfillment auch für kleine Shops?
Ja. Gerade kleinere und wachsende Shops profitieren, weil keine eigenen Investitionen in Lager, Personal und Technik nötig sind und die Kosten mit dem Volumen mitwachsen.
Lagerung & Versand
Im Lager und unterwegs
Wie sicher ist meine Ware bei euch?
Unser Lager ist mit einem umfassenden Überwachungssystem ausgestattet, das jeden Winkel abdeckt. Zusätzlich sichern Alarmanlagen und Abschreckungssysteme das Lager.
Wann wird meine Ware eingelagert?
In der Regel buchen wir deine Ware am selben Tag ein, an dem sie bei uns ankommt. Kommt es zu einer Verzögerung, informieren wir dich schnellstmöglich.
Versendet ihr auch international?
Ja. Wir versenden innerhalb Deutschlands, in die EU und darüber hinaus. Welche Versanddienstleister für dein Sortiment und deine Zielmärkte sinnvoll sind, besprechen wir gemeinsam.
Wie funktioniert die Retourenabwicklung?
Wir nehmen Rücksendungen an, prüfen den Zustand der Artikel und buchen sie entsprechend zurück in deinen Bestand – auf Wunsch mit dem Retourenportal von Returnless.
Für welche Produkte eignet sich FulFy?
Wir betreuen unterschiedliche Produktkategorien – zum Beispiel Fashion, Elektronik oder Kosmetik. Ob dein Sortiment zu uns passt, klären wir am besten in einem kurzen Gespräch.
Preise & Zusammenarbeit
Kosten und Start
Wie kann ich meine Fulfillment-Kosten berechnen?
Mit unserem Preiskalkulator bekommst du in wenigen Minuten eine erste Einschätzung. Für ein genaues Angebot schauen wir uns dein Sortiment gemeinsam an.
Wovon hängen die Kosten ab?
Vor allem von Größe und Gewicht deiner Produkte, deinem Bestellvolumen, der Lagerdauer und gewünschten Zusatzleistungen.
Wie transparent sind eure Preise?
Sehr transparent. Unsere wichtigsten Preise findest du direkt hier auf der Website, und in deinem Angebot ist jede Position einzeln aufgeschlüsselt – ohne versteckte Gebühren.
Gibt es Mindestmengen oder lange Vertragslaufzeiten?
Nein, Mindestmengen gibt es nicht, und wir setzen nicht auf lange Bindungen. Für Anbindung, Transaktionen und Service fällt eine monatliche Grundgebühr ab 49,99 € an.
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an contact@fulfy.de, telefonisch unter 0431 55699596 oder über unser Kontaktformular. Gern vereinbaren wir auch direkt einen Termin für ein kurzes Kennenlernen.
Noch Fragen offen?
Lass uns sprechen – persönlich und unverbindlich.