Black Friday fällt dieses Jahr auf den 27. November, Cyber Monday auf den 30. November. Danach geht es nahtlos ins Weihnachtsgeschäft. Laut dem Holiday Retail Report 2026 von Shopify wollen Kundinnen und Kunden am Black-Friday-Wochenende im Schnitt 198 € ausgeben, 15 € mehr als 2025. Gleichzeitig sagen 48 %, dass die wirtschaftliche Lage ihre Pläne bremst. Die Leute kaufen also, aber sie sind wählerisch: Preis, Verfügbarkeit und Lieferung müssen stimmen.
Damit dein Shop in diesen Wochen nicht an der Logistik scheitert, haben wir die wichtigsten Punkte für dich gesammelt.
1. Bestand realistisch planen
Schau dir an, was sich im letzten Jahr zwischen Mitte November und Weihnachten verkauft hat, und plane für deine Topseller einen Puffer ein. Prüfe außerdem, wie lange dein Lieferant für Nachschub braucht. Ware, die erst im Dezember ankommt, hilft dir für Weihnachten oft nicht mehr.
- Topseller und Bundles zuerst absichern
- Lieferzeiten deiner Lieferanten für Nachbestellungen klären
- Ladenhüter nicht in den Peak hinein nachbestellen
2. Wareneingang früh einplanen
In der Peak Season sind Lager und Carrier voll ausgelastet. Je früher deine Ware eingelagert ist, desto entspannter läuft der Versand. Sprich deshalb mit deinem Fulfillment-Partner rechtzeitig ab, wann deine Lieferungen kommen und in welchen Mengen.
Wenn du über Amazon FBA verkaufst, gilt das doppelt: Für die Prime-Berechtigung in der Black-Friday-Woche hat Amazon den 21. Oktober als Stichtag für den Wareneingang genannt. Später eingehende Ware wird zwar nicht abgelehnt, ist aber womöglich nicht rechtzeitig mit Prime verfügbar.
3. Amazon-Kosten neu durchrechnen
Amazon verlangt vom 15. Oktober 2026 bis zum 14. Januar 2027 wieder eine Peak-Gebühr für FBA. Sie liegt im Schnitt bei 0,27 € pro Artikel und betrifft kleine und Standardpakete an Kunden in Deutschland. Dazu kommt der Kraftstoff- und Logistikzuschlag, der ab dem 2. November von 1,5 auf 2 % der Versandgebühr steigt.
Die Durchschnittswerte helfen nur bedingt. Rechne deine Marge, Mindestpreise und Rabattaktionen am besten pro Artikel neu, zum Beispiel mit der Gebührenvorschau in Seller Central.
4. Verpackung und Beilagen bestellen
Kartons, Füllmaterial und Klebeband werden kurz vor Weihnachten bei vielen Lieferanten knapp. Bestelle deshalb früh und in ausreichender Menge. Wenn du Flyer, Gutscheine oder Weihnachtskarten beilegen möchtest, kläre rechtzeitig, wann sie im Lager sein müssen.
5. Lieferfristen klar kommunizieren
Nichts ärgert Kunden mehr als ein Geschenk, das nach Heiligabend ankommt. Die Paketdienste veröffentlichen jedes Jahr ihre letzten Einlieferungstermine für Weihnachten. Rechne von dort aus zurück und zeig deinen Kunden gut sichtbar im Shop, bis wann sie bestellen sollten.
6. Retouren vorbereiten
Nach dem Peak kommt die Retourenwelle. In Deutschland wird 2026 mit rund 560 Millionen Rücksendungen gerechnet, und etwa jedes fünfte Händlerunternehmen zahlt mehr als 10 € pro Retoure. Plane deshalb im Januar Kapazität für die Bearbeitung ein.
Prüfe außerdem, ob dein Shop den elektronischen Widerrufsbutton anbietet. Er ist seit dem 19. Juni 2026 Pflicht für Onlineshops, die an Verbraucher verkaufen.
7. Kundenservice auf den Ansturm einstellen
Mit mehr Bestellungen kommen mehr Fragen nach dem Paketstatus. Sorge dafür, dass deine Kunden automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking erhalten. Das spart deinem Team viele Anfragen.
So unterstützt dich FulFy
Wir lagern deine Ware in Neumünster, kommissionieren mit Scanner-Technik und versenden deine Bestellungen, auch für Amazon FBA und FBM. Wenn du für die Peak Season noch Kapazität brauchst oder die nächste Saison entspannter angehen willst, lass uns über deinen Shop sprechen.